IT-Umstellung: Wieder Einschränkungen für Postbank-Kunden
Zum Jahreswechsel sorgte eine IT-Umstellung für große Aufregung bei Postbank-Kunden. Die nächste Welle kurz vor Ostern soll besser laufen, verspricht der Mutterkonzern Deutsche Bank. Doch es wird wieder erhebliche Einschränkungen geben.
![Ein Schild mit dem Logo der Postbank ist zu sehen. Ein Schild mit dem Logo der Postbank ist zu sehen.](https://www.wnoz.de/imgs/03/1/4/6/9/4/urn_newsml_dpa.com_20090101_230328-99-113359-a1ed39591c96f5a2.jpg?w=1612&h=806&crop=crop-center&q=70&fit=crop-50-50&s=a1b6fe0185e7cf74db4199ee451c9f0f)
Frankfurt/Bonn (dpa) - Die Deutsche Bank verspricht Postbank-Kunden bei der anstehenden dritten Welle der Umstellung der Technik besseren Service und schnellere Lösung von Problemen. «Wir verdreifachen die Kapazitäten in den Call-Centern. Neben der Migration selbst war dies eine große Herausforderung im Januar: Wir hatten zeitweise Wartezeiten in den Call-Centern, die zu lang waren», sagte Karsten Roesch, einer der Projektleiter, der Deutschen Presse-Agentur.