Bafin-Präsident: Probleme bei Postbank müssen behoben werden
Die Finanzaufsicht hält den Druck auf Postbank und Deutsche Bank hoch. Der Berg an Kundenbeschwerden bei der Postbank sei «inakzeptabel», rügt Bafin-Chef Branson.
Frankfurt/Bonn (dpa) - Bafin-Präsident Mark Branson dringt auf Lösung der Probleme bei der Postbank. Bei dem zum Deutsche-Bank-Konzern gehörenden Institut gebe es nicht nur Schwierigkeiten im Zusammenhang mit einer IT-Umstellung, «sondern es gibt weitere tiefgreifende Störungen im Kundenservice», sagte Branson der «Süddeutschen Zeitung» (Dienstag). «Das ist inakzeptabel und außergewöhnlich», betonte Branson. «Es geht um wichtige Dienstleistungen, die nicht zur Verfügung stehen, gekoppelt mit Problemen, den Kundenservice zu erreichen. Für manche Kunden führt das zu extrem schwierigen Situationen. Das muss die Postbank jetzt schnell lösen.»
